Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei dlusyvo wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Nachdem Ihre Bestellung bei dlusyvo eingegangen ist, bearbeiten wir diese innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3-5 Werktage.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal auf der Website, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Schnitte variieren können, empfehlen wir, Ihre Maße mit der Tabelle abzugleichen, um die perfekte Passform zu garantieren.
Bietet dlusyvo nachhaltige Mode an?
Qualität und Langlebigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten stetig daran, unseren Anteil an nachhaltigen Materialien zu erhöhen und achten auf faire Arbeitsbedingungen bei unseren Produktionspartnern.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, sind Änderungen nach Abschluss des Kaufvorgangs nur für kurze Zeit möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundensupport per E-Mail.